然而，好景不長，隨著抗疫阻擊戰取得階段性勝利，一切歸于平靜之后，醫患關系再度出現緊張，傷醫事件又時有發生。這究竟是醫生之錯、醫患溝通之障礙？還是就醫環境之惡劣、醫療體制之痼疾？如何才能讓醫療環境變得更好？應該是值得我們深刻反思的問題。

醫療環境是一個有賴于全社會和衷共濟去構建的系統工程，絕非依靠我們自己的努力就能得以改善。進入六月，華夏大地上已經偃旗息鼓的新冠肺炎疫情在北京突發，剛剛準備滿血復活的帝都，一夜間跌入全國最不受歡迎的城市之首。北京重大突發公共衛生事件應急響應級別被提升到二級，位列全國之冠。在應對突發疫情之際，白衣天使們依然以大無畏的勇氣和崇高的職業精神沖鋒在前，以高超的醫術和生命之軀力阻病毒的蔓延。然而，新聞中播出的核酸畫面令大眾痛心，使醫者寒心。驕陽似火的烈日下，身著厚重防護服的病毒檢測人員竟然沒有遮陽用具，使得醫者中暑暈倒；入夜以后，露天檢測場所中由于后勤保障的缺乏，醫者只能在工作間隙墊著塑料布席地而睡。堂堂首都對醫療將士的后勤服務措施竟然如此，其他城市的醫療環境就可想而知了。

時至今日，由于人們生活水平的提高，加之日趨復雜的社會環境因素，導致公眾對醫療的期望值不切實際地增高。醫院迫于生存的壓力，醫者經濟指標壓力的增加，導致醫生與患者之間接觸時間變短，醫患溝通難以充分，傳統的同輩之間守望相助和上級醫師業務指導的弱化，加之醫療衛生服務的產業化將醫療轉變為生產線、管理負擔日益增加、以及對于更少資源消耗提供更多醫療衛生服務的期待，導致目前醫療行業不堪重負。身處這樣的環境之中，受精神疾病、情緒疲憊和焦慮影響的醫務人員的比例正在逐年增加，醫療系統后繼乏人的狀況日趨凸顯。

我們深知，崇高的職業理想是我們應該恪守的初心，治病救人是醫者義不容辭的責任，與患者有效地溝通與坦誠交流，也是醫者必備的重要能力。但如果沒有社會各界的鼎力支持，缺乏相互體諒的換位思考，僅僅依靠醫療系統和醫生個人的努力，永遠難以創造出大眾滿意的醫療環境。有鑒于此，為了構建和諧社會，真正做到有效呵護人民的健康，我們的社會保障體系和醫療服務系統必須有所改變。